infopro@wildberries.ru (все вопросы по началу реализации цифрового контента);
foodzoo@wildberries.ru. Если вы — новый партнер и ваша продукция подпадает под категории "Продукты", "БАДы" или "Зоотовары". При обращении укажите название вашего юр. лица;
marketplace-support@wildberries.ru. В случае возникновения вопросов и пожеланий по проекту «Marketplace»;
mhelp@wildberries.ru. Свои комментарии и пожелания по мобильному приложению для партнеров, а также сообщения об ошибках в приложении;
franchise@wildberries.ru. По всем вопросам, связанным с готовыми помещениями. Срок ответа зависит от общего количества обращений и сложности вопроса.